金融服务有温度，广东南粤银行助力个体工商户稳发展

为落实广东省支持个体工商户发展政策要求，广东南粤银行惠州分行近期聚焦个体工商户“融资难、成本高、服务散”等痛点，通过“服务高效便捷、政策协同让利、纾困周转帮扶、融资+综合服务一体化”等新举措，做实有温度的普惠金融服务，护航个体工商户成长路，让市井烟火小生意有“大支撑”。

走访跑出“加速度”，信贷活水精准直达。“南粤银行上门办理贷款，太方便了！”惠城区一家餐饮店老板李先生，通过分行“千企万户大走访”活动，通过“粤易贷”“粤有财”产品解决客户周转资金问题。据了解今年以来，该行主动融入惠州普惠工作专班统筹机制，组建专项服务队走进商圈、园区、协会，把“粤惠付”收单、“粤有财”、“粤易贷”等适配产品送到商户手里，浇灌市井烟火气，助力小微商户向阳生长。实施新举措以来，累计为60余户个体工商户投放贷款5300万元。

产品服务“接地气”，经营痛点逐个破。该行严格落实总行支持小微及个体工商户的新政策部署，并转化为本地化可操作服务方案，实现总行顶层设计在地方落地生根、取得实效。为20余位客户办理到期贷款办理无还本续贷2200万元，让商户无须还本就能续上资金，精准解决个体工商户痛点问题。同时，该行通过推***平台持续发力，把分散的经营流水变成“信用资产”，破解轻资产商户缺抵押难题，持续优化个体工商户小微经营主体信贷服务。如今，商户在办信贷的同时，还能一站式享受结算、理财、代发等综合服务，经营需求“一次对接、全部搞定”。

真金白银降成本，减费让利“看得见”。据了解，该行面向个体工商户推出专属“降费大礼包”，免收单位结算卡跨行转账手续费、借记卡年费、小额账户管理费、短信服务费。同时对二维码收款手续费给予三个月额度补贴，切实降低商户经营成本，以务实举措传递金融温度，助力小微主体轻装上阵。

科技赋能“更聪明”，银企对接少跑路。依托“粤信服”***平台，该行把走访摸排和大数据结合，打通银企信息壁垒：***平台分析商户经营流水，精准识别融资需求，不用商户反复提交材料，就能快速匹配适配产品，金融服务链条从“串联”变“并联”，需求响应效率提升近40%。

纾困帮扶“有温度”，不抽不断稳经营。“感谢银行办理无还本续贷，帮我度过了难关”一家建材经营部负责人感慨道。据悉，该行严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”政策，针对经营波动的商户，灵活采取调整利率、无还本续贷、贷款重组、展期等方式纾困，近期为25户个体工商户落实延期还本付息服务，减免相应罚息，帮商户稳住了经营底气。

该行有关负责人表示，接下来该行将持续深化个体工商户综合服务，把政策红利转化为发展实效，持续优化营商金融环境，以暖心、务实的金融服务助力个体工商户轻装上阵、稳步经营。

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